Условия возврата

Возврат товара

Интернет магазин diamondpainting.ru информирует Вас об условиях обмена/возврата товара.

Срок обмена/возврата

Обмен/возврат производится в течение 14ти дней со дня получения товара.

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Производится только в случае если товар не был в употреблении, сохранена упаковка и товарный вид.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

Причины обмена/возврата:

- Неверная комплектация товара

- Производственный брак

В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

В случае если товар был в употреблении, он принимается на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

Обмен/возврат товара осуществляется двумя способами:

1. В офисе магазина в Москве.

Вы можете самостоятельно привезти товара к нам в офис для совершения обмена/возврата. ВНИМАНИЕ! В офисе обмен/возврат производится только по предварительной договоренности. Прежде чем ехать к нам – обязательно позвоните.

2. Почтой России.

Вы можете отправить товар на обмен/возврат почтой. Стоимость доставки оплачиваете самостоятельно.